9月7日至9日，北京五洲天宇認(rèn)證中心全面系統(tǒng)地對中聯(lián)重科混凝土機(jī)械、工程起重機(jī)、建筑起重機(jī)械、路面機(jī)械的配送安裝、維修服務(wù)、投訴處理及其相應(yīng)體系進(jìn)行了監(jiān)督評審，同時對擬新增的環(huán)衛(wèi)機(jī)械的相應(yīng)售后服務(wù)體系進(jìn)行了嚴(yán)格的初次評審。
中聯(lián)重科于2008年9月底通過了北京五洲天宇認(rèn)證中心的商品售后服務(wù)評價體系“五星級”認(rèn)證，為行業(yè)內(nèi)首家獲此殊榮的企業(yè)，同時也是國內(nèi)第二家獲得“五星級”認(rèn)證的企業(yè)。
此次評審是中聯(lián)繼2008年獲得認(rèn)證后接受的首次監(jiān)督評審。北京五洲天宇認(rèn)證中心共派出了8名專家評審員，分別組成5個評審檢查小組，對中聯(lián)重科下屬5個事業(yè)部售后服務(wù)管理部門及長沙、北京、西安、杭州、廣州5個區(qū)域11個服務(wù)站點(diǎn)同時開展評審。主要檢驗(yàn)中聯(lián)相關(guān)產(chǎn)品的服務(wù)體系是否符合評審準(zhǔn)則要求并持續(xù)有效運(yùn)行，能否繼續(xù)保持認(rèn)證資格；同時對環(huán)衛(wèi)機(jī)械進(jìn)行初次評審，以確定其能夠達(dá)到認(rèn)證注冊的要求。
經(jīng)過嚴(yán)格的審核，該中心認(rèn)為，中聯(lián)重科在認(rèn)證證書范圍內(nèi)的產(chǎn)品的售后服務(wù)體系在獲證的1年時間里運(yùn)行有效、執(zhí)行有效；擬新增的環(huán)衛(wèi)機(jī)械，其售后服務(wù)體系在公司售后服務(wù)體系文件的指導(dǎo)約束下，在完整的體系范圍內(nèi)有效地運(yùn)行，整體符合“五星級”認(rèn)證的要求，準(zhǔn)予納入認(rèn)證范圍；同意增加認(rèn)證范圍、換發(fā)證書。
中聯(lián)重科于2008年9月底通過了北京五洲天宇認(rèn)證中心的商品售后服務(wù)評價體系“五星級”認(rèn)證，為行業(yè)內(nèi)首家獲此殊榮的企業(yè)，同時也是國內(nèi)第二家獲得“五星級”認(rèn)證的企業(yè)。
此次評審是中聯(lián)繼2008年獲得認(rèn)證后接受的首次監(jiān)督評審。北京五洲天宇認(rèn)證中心共派出了8名專家評審員，分別組成5個評審檢查小組，對中聯(lián)重科下屬5個事業(yè)部售后服務(wù)管理部門及長沙、北京、西安、杭州、廣州5個區(qū)域11個服務(wù)站點(diǎn)同時開展評審。主要檢驗(yàn)中聯(lián)相關(guān)產(chǎn)品的服務(wù)體系是否符合評審準(zhǔn)則要求并持續(xù)有效運(yùn)行，能否繼續(xù)保持認(rèn)證資格；同時對環(huán)衛(wèi)機(jī)械進(jìn)行初次評審，以確定其能夠達(dá)到認(rèn)證注冊的要求。
經(jīng)過嚴(yán)格的審核，該中心認(rèn)為，中聯(lián)重科在認(rèn)證證書范圍內(nèi)的產(chǎn)品的售后服務(wù)體系在獲證的1年時間里運(yùn)行有效、執(zhí)行有效；擬新增的環(huán)衛(wèi)機(jī)械，其售后服務(wù)體系在公司售后服務(wù)體系文件的指導(dǎo)約束下，在完整的體系范圍內(nèi)有效地運(yùn)行，整體符合“五星級”認(rèn)證的要求，準(zhǔn)予納入認(rèn)證范圍；同意增加認(rèn)證范圍、換發(fā)證書。
