近日，山西永固混凝土有限公司購(gòu)買的兩臺(tái)中聯(lián)重科泵車、26臺(tái)攪拌車正在山西太原綠地中央廣場(chǎng)火熱施工。高性能、高效率的設(shè)備讓該公司的周經(jīng)理開(kāi)心不已，他說(shuō)，中聯(lián)重科這幾臺(tái)好設(shè)備著實(shí)讓自己省心不少。
山西永固混凝土有限公司實(shí)力雄厚，長(zhǎng)期參與恒大、綠地、華潤(rùn)等百?gòu)?qiáng)房地產(chǎn)公司的工程項(xiàng)目，所使用的混凝土設(shè)備均以高端產(chǎn)品為主。在2014年9月以前，永固混凝土有限公司并未采購(gòu)過(guò)中聯(lián)設(shè)備。中聯(lián)重科山西片區(qū)女業(yè)務(wù)員粟蕾調(diào)至太原后，與永固混凝土有限公司搭建起了溝通的橋梁，她堅(jiān)持不懈地拜訪，執(zhí)著地跟進(jìn)，客戶單位上上下下都認(rèn)識(shí)了這個(gè)熱情的小粟。通過(guò)她的溝通，周經(jīng)理了解到中聯(lián)重科的企業(yè)文化和技術(shù)實(shí)力。2014年四季度，該公司試著購(gòu)買了中聯(lián)重科三臺(tái)車載泵，在使用過(guò)程中，中聯(lián)積極維護(hù)、持續(xù)跟進(jìn)，幫助客戶解決問(wèn)題，得到了客戶進(jìn)一步認(rèn)可。
2015年，山西永固混凝土有限公司項(xiàng)目不斷拓展，在10月繼續(xù)加大了投資力度，許多設(shè)備銷售廠家積極參與競(jìng)爭(zhēng)。但是，由于中聯(lián)重科在前期與其開(kāi)啟了良好合作關(guān)系，客戶對(duì)比多家廠商后，還是購(gòu)買了中聯(lián)的混凝土機(jī)械產(chǎn)品，一次性采購(gòu)了兩臺(tái)63米泵車和26臺(tái)攪拌車，金額將近3000萬(wàn)，這也成為了山西片區(qū)2015年第一大單。客戶此次采購(gòu)的63米泵車屬于超長(zhǎng)臂架泵車，集中了中聯(lián)重科和意大利CIFA新一代復(fù)合6節(jié)臂技術(shù)精華，堪稱全球最優(yōu)性價(jià)比泵車之王。新一代復(fù)合6節(jié)臂技術(shù)，比傳統(tǒng)5節(jié)臂泵車實(shí)際布料高度提高27.9%，布料范圍提升了20%，可充分滿足各種工地的需求。
產(chǎn)品售出后，中聯(lián)重科的服務(wù)人員一直沒(méi)有懈怠。在2015年冬天的一個(gè)凌晨，寒風(fēng)凜冽，新到貨的中聯(lián)63米泵車因客戶使用原因出現(xiàn)了一點(diǎn)小故障。服務(wù)站長(zhǎng)李濤在接到客戶電話后，第一時(shí)間組織四名服務(wù)骨干范國(guó)清、王勇、武文斌、莫浩，命令他們冒著寒風(fēng)，火速趕往客戶工地。到達(dá)后，工程師們仔細(xì)排查，迅速地將故障解決。為讓客戶放心，工程師們對(duì)設(shè)備的各個(gè)部件進(jìn)行了全面檢查，同時(shí)對(duì)客戶的新機(jī)手進(jìn)行了耐心培訓(xùn)，并一直堅(jiān)守在工地直至施工完畢。
中聯(lián)重科服務(wù)工程師們專注敬業(yè)的售后服務(wù)態(tài)度讓客戶非常滿意，看著高效運(yùn)轉(zhuǎn)的中聯(lián)泵車，客戶高興地說(shuō)：“中聯(lián)的泵車臂架長(zhǎng)、排量大，售后服務(wù)也非常專業(yè)，我很滿意。選擇中聯(lián)產(chǎn)品果然沒(méi)錯(cuò)??！”
