張建平，中聯(lián)重科起重機公司建筑起重機械分公司風(fēng)險管理部重大疑難案件室主任。自2007年從事催收及催收管理工作以來，他憑借嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、扎實的工作能力，帶領(lǐng)團隊為市場營銷保駕護航。他用行動詮釋了“忠誠、精進、無畏”，用行動彰顯了共產(chǎn)黨員的先鋒模范本色。
心系客戶 化險為夷
前幾年，內(nèi)蒙古建筑行業(yè)發(fā)展迅猛，該區(qū)域的某大客戶購買了我司塔機與升降機323臺，合同總額高達17，000萬元。但隨后，由于市場的原因，塔機租賃開始疲軟下滑，至2014年3月，該客戶的逾期欠款高達3000萬元，客戶本人也從最初的積極還款發(fā)展到后期的不接電話并躲避見面。張建平主動承擔(dān)了這項催收工作。
通過對客戶的公司、工地進行全方位、深入細(xì)致的走訪調(diào)查后，張建平發(fā)現(xiàn)，該客戶之所以陷入困境，主要是對內(nèi)蒙古的市場過于自信、盲目擴張而造成的。怎樣才能有效解決客戶的難題，又能為公司降低風(fēng)險呢？張建平先后四次登門與該客戶進行溝通協(xié)商。張建平認(rèn)為，與其坐以待斃，不如斷臂求生。他建議客戶拿出壯士斷腕的氣魄，退還閑置設(shè)備和部分完成施工的設(shè)備，以壓縮塔機的經(jīng)營規(guī)模；然后，將租賃設(shè)備的經(jīng)營主戰(zhàn)場轉(zhuǎn)移到客戶老家河北，以尋求新的商機。起初，客戶并不能接受這樣的建議，但經(jīng)過深思熟慮，客戶發(fā)現(xiàn)張建平的建議是當(dāng)下最合適的方案。最終，客戶主動退還了137臺設(shè)備。這樣，不僅公司可以有效控制風(fēng)險，客戶也因“瘦身成功”重新煥發(fā)生機。
提升能力 團隊作戰(zhàn)
近年來，重大疑難案件室承辦的都是錯綜復(fù)雜的案件。張建平憑借多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗，經(jīng)過反復(fù)思考，整理了一套行之有效的工作方法：每次接到任務(wù)，他會首先根據(jù)案情特征安排承辦律師，并確定好主辦、協(xié)辦的人選。在案情特別復(fù)雜的情況下，甚至?xí)扇 岸嗳撕限k”的策略。每月初，他都要召集團隊所有成員召開“專案研討會”，大家在會上集思廣益，對手頭的案件進展進行交流探討，及時梳理、發(fā)現(xiàn)問題、調(diào)整對策、部署工作。通過“專案研討會”，團隊成員總能從其他人身上獲益良多。相互學(xué)習(xí)、相互借鑒、取長補短的氛圍，讓團隊成員迅速成長。在團隊作戰(zhàn)能力整體提升的同時，再大的疑難案件對于張建平團隊也“如履平地”了。也曾有人懷疑這樣的研討會每個月都開會不會耽誤工作，對此，張建平認(rèn)為：“磨刀不誤砍柴工，這點時間花得值！”
自從采用了“團隊作戰(zhàn)”的模式，短短9個月，張建平的團隊共處理超1000萬元重大疑難案件10起，為公司挽回經(jīng)濟損失逾3000多萬元，收回設(shè)備近200。
張建平正在處理文件
因為心系客戶、以公司利益為重、重視提升團隊素質(zhì)、敢于創(chuàng)新工作思路，自2007年以來，張建平的團隊連續(xù)4年分別以131%、153%、165%和212%的成績超額完成公司交付的重任。即使在近幾年回款形勢趨緊的情況下，仍保持了人均近千萬的業(yè)績。這就是張建平，風(fēng)控線上一顆閃亮的星星。
