五月的福建，春末夏初，天氣陰晴不定，隨時(shí)都可能來一場大雨，下得猛烈，亦或匆匆。28日晚，閩北的寧德市福安，一場暴雨再度來襲。
28日，22：21，一陣電話鈴聲打破了夜的靜謐，南方路機(jī)售后服務(wù)中心接到來自寧德大成工程建設(shè)有限公司，瀝青攪拌站廠長吳長裕的反饋電話：4000型瀝青攪拌站的引風(fēng)機(jī)電機(jī)因惡劣天氣原因突遇故障，那時(shí)，大成瀝青站正承接每周三四萬噸瀝青拌合料的生產(chǎn)任務(wù)，設(shè)備突發(fā)故障需馬上解決，以便天氣好轉(zhuǎn)時(shí)，可以盡速生產(chǎn)，不影響項(xiàng)目施工進(jìn)度，情形十分緊急。售后服務(wù)人員能夠感受到電話那頭吳廠長的焦急和壓力。
22：25 ，南方路機(jī)后市場部，啟動(dòng)緊急響應(yīng)方案，確認(rèn)備件倉庫有貨。
南方路機(jī)福建配件中心為客戶調(diào)運(yùn)急用電機(jī)
22：45 ，南方路機(jī)倉儲(chǔ)物流部，通知相關(guān)人員馬上到崗 。
22：55，物流貨運(yùn)車輛抵達(dá)南方路機(jī)配件倉庫。
23：12 ，裝載大成福安工地急需的電機(jī)的貨車，出發(fā)前往400公里外的工地。
29日06:39，寧德市福安，南方路機(jī)瀝青服務(wù)工程師：劉祖和、戴澤基、林加楨三人，接到貨車，一同火速趕到工地?fù)屝蕖?
到達(dá)工地后，三位服務(wù)工程師不顧雷雨立刻投入搶修中。
29日08：20，經(jīng)過一個(gè)半小時(shí)的維修調(diào)試，故障成功排除，設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，隨時(shí)可以恢復(fù)生產(chǎn)。
大成工程建設(shè)有限公司瀝青站廠長吳長裕也長舒一口氣，心里的那塊石頭終于落了下來。
事后，大成項(xiàng)目部經(jīng)理廖軍鈴和設(shè)備部經(jīng)理周澤森說：“南方路機(jī)的服務(wù)非常及時(shí)，響應(yīng)速度很快，在我們最需要的時(shí)刻，你們能夠趕到，馬上解決問題，不耽誤生產(chǎn)，有你們在，我們完全沒有后顧之憂?！?
從左至右分別是服務(wù)工程師劉祖和、戴澤基、林加楨
大成建設(shè)工程有限公司瀝青站
