五月的福建，春末夏初，天氣陰晴不定，隨時都可能來一場大雨，下得猛烈，亦或匆匆。28日晚，閩北的寧德市福安，一場暴雨再度來襲。
28日，22：21，一陣電話鈴聲打破了夜的靜謐，南方路機售后服務中心接到來自寧德大成工程建設有限公司，瀝青攪拌站廠長吳長裕的反饋電話：4000型瀝青攪拌站的引風機電機因惡劣天氣原因突遇故障，那時，大成瀝青站正承接每周三四萬噸瀝青拌合料的生產任務，設備突發(fā)故障需馬上解決，以便天氣好轉時，可以盡速生產，不影響項目施工進度，情形十分緊急。售后服務人員能夠感受到電話那頭吳廠長的焦急和壓力。
22：25 ，南方路機后市場部，啟動緊急響應方案，確認備件倉庫有貨。
南方路機福建配件中心為客戶調運急用電機
22：45 ，南方路機倉儲物流部，通知相關人員馬上到崗 。
22：55，物流貨運車輛抵達南方路機配件倉庫。
23：12 ，裝載大成福安工地急需的電機的貨車，出發(fā)前往400公里外的工地。
29日06:39，寧德市福安，南方路機瀝青服務工程師：劉祖和、戴澤基、林加楨三人，接到貨車，一同火速趕到工地搶修。
到達工地后，三位服務工程師不顧雷雨立刻投入搶修中。
29日08：20，經(jīng)過一個半小時的維修調試，故障成功排除，設備正常運轉，隨時可以恢復生產。
大成工程建設有限公司瀝青站廠長吳長裕也長舒一口氣，心里的那塊石頭終于落了下來。
事后，大成項目部經(jīng)理廖軍鈴和設備部經(jīng)理周澤森說：“南方路機的服務非常及時，響應速度很快，在我們最需要的時刻，你們能夠趕到，馬上解決問題，不耽誤生產，有你們在，我們完全沒有后顧之憂?！?
從左至右分別是服務工程師劉祖和、戴澤基、林加楨
大成建設工程有限公司瀝青站
