當(dāng)前，我國(guó)混凝土企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中尋求未來(lái)發(fā)展的方向，有些企業(yè)堅(jiān)持依托自然資源，走水泥、礦山、混凝土“三位一體發(fā)展”道路；有些企業(yè)利用自身優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定地走“解決方案提供者”的技術(shù)為先路線；有些企業(yè)華麗轉(zhuǎn)身，走建筑垃圾資源化的環(huán)保方向。他們都取得了成功，但未來(lái)中國(guó)混凝土企業(yè)如何跟上時(shí)代發(fā)展，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+混凝土的工業(yè)4.0模式，突破目前的行業(yè)困境，值得深入探討。天津瑞科爾混凝土科技有限公司在中國(guó)混凝土及水泥制品協(xié)會(huì)混凝土分會(huì)及行業(yè)內(nèi)各位專家、學(xué)者的大力支持下，提出了影響我們混凝土行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下運(yùn)營(yíng)的十大方向，供同仁們參考。
一、倍增型客戶開(kāi)拓與維護(hù)系統(tǒng)
不斷開(kāi)拓市場(chǎng)、維護(hù)好客戶是所有企業(yè)生存的必要，開(kāi)發(fā)、建設(shè)倍增型客戶開(kāi)拓與維護(hù)系統(tǒng)，就是要借鑒當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成功模式以及酒店連鎖業(yè)常勝不衰的關(guān)鍵，針對(duì)混凝土行業(yè)的特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)客戶的共享和市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大。
1.1 基于客戶的APP終端
提供在線供應(yīng)交易環(huán)節(jié)消息推送，內(nèi)外部信息變化觸發(fā)消息推送服務(wù)，以圍繞業(yè)務(wù)展開(kāi)的強(qiáng)連接多媒體APP消息推送驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的應(yīng)用功能，改變過(guò)去人圍著電腦轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)變?yōu)锳PP實(shí)時(shí)圍著用戶提供及時(shí)消息服務(wù)的模式；改變過(guò)去只有局部崗位與軟件交互，變?yōu)锳PP為所有人服務(wù)，實(shí)現(xiàn)APP提醒用戶，而不是用戶打開(kāi)電腦查需要的信息。以信息對(duì)稱增值服務(wù)為切入點(diǎn)聚合、聯(lián)動(dòng)、聯(lián)通上下游產(chǎn)業(yè)人力、企業(yè)資源，培養(yǎng)用戶習(xí)慣并形成用戶依賴的同時(shí)構(gòu)建大數(shù)據(jù)服務(wù)。
1.2 客戶信息共享與異地互薦和互保
通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)將客戶的信息在企業(yè)間互通，真正做到對(duì)客戶信用信息的事前確認(rèn)和對(duì)客戶需求的事前了解和準(zhǔn)備；在企業(yè)間實(shí)行客戶的異地互薦和互保，使每一個(gè)被服務(wù)過(guò)的客戶成為大家的永遠(yuǎn)客戶。
1.3 解決方案庫(kù)及在線支持系統(tǒng)
建設(shè)一體化工廠產(chǎn)品解決方案庫(kù)，包括產(chǎn)品方案、技術(shù)方案、施工組織方案、商務(wù)方案，為所有企業(yè)招投標(biāo)過(guò)程提供全面解決方案在線支持。
1.4 引進(jìn)混凝土產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)
統(tǒng)一為企業(yè)引入產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)，打造同質(zhì)化嚴(yán)重行業(yè)里的特殊產(chǎn)品，使客戶安心使用企業(yè)的混凝土產(chǎn)品，為企業(yè)進(jìn)入政府投資項(xiàng)目及大型和超大型項(xiàng)目奠定基礎(chǔ)。在企業(yè)所有對(duì)外活動(dòng)中表明本企業(yè)產(chǎn)品已被保險(xiǎn)公司承保。
1.5 通過(guò)集團(tuán)管理公司與大客戶建立全面戰(zhàn)略合作協(xié)議
集團(tuán)管理公司致力于與大客戶建立全面的戰(zhàn)略合作關(guān)系，為所有企業(yè)在全國(guó)及世界范圍內(nèi)建立關(guān)鍵客戶合作關(guān)系，推動(dòng)混凝土市場(chǎng)的良性發(fā)展。
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